2014년 7월 31일 목요일

우선순위 정하기

우선 순위 정하기

Bizcoach | 2008/12/20 22:51 | Biz Tool

스티븐 코비의 7가지 방법중 사안을 중요도와 긴급도로 나누어 우선순위를 정하는 것은  많은 분들이 
활용하고 있는 방법중 하나입니다.

중요하고 긴급한 사안                   
우선순위 정하고 직접 처리
중요하지만 긴급하지 않은 사안
Coaching & Mentoring  양육/훈련
긴급하나 중요하지 않은 사안
위임할 업무 
긴급하지도 중요하지도 않은 사안
과감히 버릴 것/만들지 말 것 

그러면 어떻게 중요함과 긴급함을 구분하는지 아래 질문에 스스로 답하며 4분면을 채워 
우선순위를 만들어 보시기 바랍니다.

-당신에게 중요한 일의 기준은 무엇이고 긴급한 일의 기준은 무엇인가요?
-당신은 업무가 중요합니까? 인간관계가 중요합니까?  
-당신이 결정을 내리는 데 영향을 주는 가치나 신념은 무엇입니까?
-이 결정을 통해 얻을 수 있는 구체적 유익은 무엇입니까?
-중요도/긴급도 기준은 조직내에서 어떻게 받아들여 집니까?

중요도 확인 질문 
1) 요즘 마음에 걸리는 사안 3가지는 무엇이고, 당신이 관심을 갖고 있는 3가지는 무엇입니까?
    6가지 사안중에서 당신에게 중요한 것 2가지를 고른다면? 
2) 3년후 당신 앞에 있는 여러 사안을 성공적으로 끝냈을 때, 어떤 일을 가장 잘 했다고 하겠습니까? 
3) 당신이 처리해야 할 가장 중요한 사안 5가지는 무엇입니까?
4) 해결해야 할 사안들의 가치를 금액으로 환산해 볼 수 있습니까? (어렵더라도 가정으로)
5) 가치는 낮으나 관계상 해야할 일들을 살펴 보고, 그 관계가 얼마나 가치 있는지 다시 금액으로 
    환산한다면 얼마쯤 될까요?
6) 처리해야 할 일들이 달성되지 않았을 때, 예상되는 피해금액은 얼마쯤 됩니까?
7) 당신 앞에 중요한 사안이 3가지 있습니다. 3가지 사안이 어떤 상태가 되면 만족하겠습니까?
    그 만족함을 상상하시면, 어떤 일을 가장 우선 순위에 두겠습니까? 
7) 당신이 고른 이슈들은 당신에게 중요한 일입니까?  필요한 일입니까?
8) 우선순위가 높은 일들이 당신에게 중요한 이유는 무엇입니까?
9) 당신이 과감히 버릴 수 있는 일들은 무엇이며, 반드시 취해야 할 것은 무엇입니까?
10) 현재 이슈외에 밤을 세워서까지 하고 싶은 중요한 일이 있다면 무엇입니까?
11) 사업 이슈 몇가지의 우선순위를 정해보시고,  당신 삶에서 중요한 일들을 선별해 본다면?
12) 이번 건을 다른 사람에게 위임한다면, 당신이 더 집중하고 싶은 일은 무엇입니까?
13) 조직과 당신에게 중요도가 다를 수 있습니다. 어떤 기준을 정하고 싶으신지요?
14) 중요도에 대해 조언을 줄 사람이 있습니까?

긴급도 확인 질문 
1) (사안마다 다를 수 있지만) 당신에게 긴급한 기준은 대략 어느 정도를 의미하나요? 
    예 : 당장, 1시간, 1주일 등) 
2) 긴급한 일들의 Dead line은 언제인가요?
3) 나 외에 이 일을 처리해 줄 사람이나 Outsourcing이 가능한가요?
4) 이 일이 해결되면 있을 유익과 해결되지 않았을 때 불익은 무엇인가요?
5) 일이 성취되지 않았을 때, 다른 방법으로 해결할 대안이 있을까요?
6) 이번 일은 누구에게 긴급한가요?
7) 긴급한 일이 해결되면, 어떤 긴급한 일이 발생할 가능성이 있습니까?
8) 혹시 이 건을 잊어버려서 시간이 흐른다면, 어떤 결과가 예상됩니까?
9) 버리거나 잊어도 되는 일의 리스트를 만들고 남은 일들은 당신에게 필요합니까?
10) 시스템 운영상 해결이 가능한 일은 무엇입니까?
11) 무엇이 이 일을 긴급하게 만들었다고 생각합니까? 

트라우마의 비밀 풀리다

ETNEWS MOBILE

최종편집 : 2014-08-01 07:17

트라우마의 비밀 풀리다

전지연 기자  2014.07.31 18:15

“긍정적인 기억들은 희미해지지만 왜 트라우마는 시간이 지나도 없어지지 않을까”

사이언스데일리는 31일 아리조나주립대와 어바인캘리포니아대 연구팀이 여성들의 트라우마가 뚜렷해지는 이유를 밝혀냈다고 보도했다.

연구팀은 기억강화 물질인 ‘노르에피네프린’이 트라우마를 만드는 주범이라고 밝혔다. 연구팀은 사람들이 충격적인 사건을 겪으면 ‘노르에피네프린’ ‘코티솔’ 두 가지 주요 스트레스 호르몬이 분비된다고 설명했다. 노르에피네프린은 심박수를 빨리 뛰게 하고, 기억력을 강화하는 강력한 신경전달물질이다. 반면 코티솔은 기억을 강화하는 경우도 있지만 그렇지 않은 경우도 있다. 사람이 다시 한 번 유사한 충격적 상황을 겪으면 코티솔과 노르에피네프린이 배출된다. 연구팀은 코티솔 양과 상관없이 노르에피네프린이 우리 뇌에 사건을 충격적인 이미지로 생생하게 남도록 만든다고 설명했다.

연구진은 39명의 여성들에게 144개의 이미지를 보여줬다. 일주일 뒤 다시 그들에게 이미지를 보여줬다. 이를 통해 노르에피네프린과 코티솔 배출량을 조사했다.

사브리나 시거 아리조나주립대 교수는 정신적 외상을 초래할 만한 사건 이후 노르에피네프린 수준을 낮출 수 있는 임상 요법을 개발하면 트라우마를 예방할 수 있다고 제시했다. 시거 교수는 “이 연구는 여성에게 충격적인 기억이 어떻게 강화되는지를 이해하는데 중요한 요소를 제공 한다”며 “만약 충격적인 사건 바로 이후에 노르에피네프린 수준을 낮출 수 있다면 사건 후 코티솔 배출량과 상관없이 기억 강화 기전이 일어나는 것을 막을 수 있을 것”이라고 강조했다. 단, 연구진은 이번 연구가 여성을 대상으로 이뤄졌기 때문에 두 가지 스트레스 호르몬이 성별에 따라 어떤 영향을 미치는지에 대한 추가 연구가 필요하다고 설명했다.

전지연기자 now21@etnews.com


2014년 7월 30일 수요일

“화를 내야 성공한다”.. 위대한 리더들이 ‘폭군’인 이유

“화를 내야 성공한다”.. 위대한 리더들이 ‘폭군’인 이유

인사이트 | Wednesday. June 18. 2014

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Keyword: 분노 화내는 이유 CEO 위대한 리더 다혈질

당신이 화를 내는 이유는 뭔가? ⓒShutterstock


역사적으로 큰 업적을 이룬 많은 사람들 중에는 다혈질 성격에 냉혹하고 입도 거친 사람이 많다. 그들은 부하 직원들에게 폭군으로 군림하며 때로는 적들에게 인격적인 '결함'이 있다는 소리도 듣는다.

스티브 잡스(애플), 제프 베조스(아마존 닷컴), 빌 게이츠(마이크로소프트), 래리 엘리슨(오라클)... 이들에게도 그런 기질이 있다고 사람들은 입을 모은다.

그들은 직원들에게 이렇게 말한다. “완벽해져라! 아니면 짐을 싸고 집으로 가라!”고...

미국 경제매거진 아이엔씨닷컴에  비즈니스 전문가 제프 헤이든은 자신의 칼럼에서 "성공한 기업가들은 매우 논리적이고 이성적이다. 그들은 최악의 위기에 직면해도 매의 눈으로 집중하여 마침내 정상을 차지한다"고 말한다. 

그들에게 인자하고 상냥한 성격을 기대하면 꿈 깨시라. 한마디로 성공한 사람들 중에는 폭군이 유난히 많다는 사실이 흥미롭다. 하지만 그들에게 공통점이 발견된다고 전문가들은 설명한다.

‘감성 지능’을 연구하는 전문가 헨리 에반스와 콜럼 포스터의 조사에 따르면 팀원들의 수행능력을 최고로 이끄는 리더들은 폭군일지 몰라도 감정 표현에 능한 선수들이다.

두 전문가는 “당신이 무언가에 대해서 생각할 때, 자신의 감정이 가진 장점을 이용하라”고 조언한다. 

위대한 리더들은 이런 유형이 많다는 분석이다. 폭군이지만 무조건 난폭한 것은 아니다. 자신의 감정을 잘 조절하고 화를 억제할 수 있는 능력이 있다는 것.

‘화’를 잘 조절하고 이용하면 아래 두 가지 유용한 행동 능력을 기를 수 있다고 설명한다.

첫째, ‘화’는 집중력을 창조한다.

화는 무언가에 몰입하게 한다. 주의를 흐트러뜨리지 않고 집중할 수 있는 엄청난 몰입도를 가져다준다. 성공한 이들은 일반인에 비해 놀라운 정도로 고도의 집중력을 보이고 있다.

때로는 화를 내고 자신의 감정을 드러내는 것이 집중력을 높이고 목표에 돌진할 수 있게 돕는다는 것이다.

둘째, ‘화’는 자신감을 갖게 해준다.

화를 낼 때는 아드레날린이 생성된다. 무언가를 시작할 때 촉진제가 되어줄 것이다. 아드레날린이 나오는 순간 위기를 이겨내고 자신의 한계치를 극복할 수 있다. 

그런 이유로 자신감으로 무장한 리더들이 경쟁자를 따돌리며 무섭게 성장하는 것이다.

전문가들은 화를 숨기지 말라고 조언한다. ⓒshutterstock


그러나 화를 낼 때는 한가지 중요한 문제가 있다. 화를 낸 후 종종 나중에 후회하게 된다는 것. 때로는 후회나 자괴감에 빠질 수 있기 때문에 무작정 화를 내지 말고, 감정을  조절해야한다. 

불가능하게 들리는가? 두 가지 방법을 소개한다. 

첫째, 화를 낼 때 행동으로 보여줘라. 

물론 사람을 때리라는 말은 아니다. 모든 사람은 실수를 한다. “어떻게 이렇게 멍청할 수가 있지?”라고 말하는 건 금기어다. 

당장의 화풀이에 기분은 나아질지 몰라도 상황 개선에 별로 도움이 되지 않는다. 대신 이렇게 말하자. “수고했네. 하지만, 나는 자네가 왜 이렇게 했는지 잘 모르겠는데, 설명 좀 해주겠나?” 

당신의 실망과 짜증을 우회적으로 표현하면서도 직원을 좌절시키지 않는다. 물론 문제도 해결할 수 있으니 일석이조다.

둘째, 화를 내면서 동시에 짜증과 두려움을 극복하자.

만약 비즈니스 미팅에서 상대방이 나타나지 않았을 때, 당신은 너무 화가 나지만 정작 화내지는 못한다. 자칫 화를 냈다간 비즈니스 관계를 영영 놓쳐버릴지도 모르기 때문이다. 

왜 자신의 화를 숨기는가? 화가 나는 상황임을 인정하고, 한계를 정해놓고 화를 내자. 당신이 그렇게 했을 때, 분비되는 아드레날린은 당신의 기분을 나아지게 해준다. 

그러나 이유 없이 불합리하게 화내는 것은 안된다. 직원들이 가장 힘들어 하는 경우는 직장 보스가 이유를 알 수 없이 화내고 짜증을 낼 때다. 직원들의 사기를 꺾고 싶다면 이유 없이 화를 내면 된다.

생산적으로 화를 내는 방법은 있다. ⓒShutterstock



대부분의 많은 사람들은 화내는 감정을 오랫동안 느낀다. 그러나 이 감정을 오랫동안 억누르다 보면 나중에  자제력을 잃고 폭발하게 된다. 

화를 표현하고 컨드롤 하는 방법은 중요하다. '생산적'으로 화를 내는 방법이 있다. 아래에 소개된 3가지 방법은 두고 두고 기억할 필요가 있다.

첫째, 짜증난다고 느낄 때 그 감정을 지나치지 마라. 

어떻게 느끼는지 생각해본다. 왜 그런 기분을 느끼는지 이유를 따져보자. 이유를 모르고 화를 내는 경우 주변 사람을 힘들게 한다. 또한 리더로서의 자질을 의심 받게 된다.

둘째, 짜증을 표현하라. 

당신의 기분에 집중하라. 그리고 화를 어떻게 이용할 것인지 생각한다. 기왕 화를 낼 것이라면, 당신이 화를 내고 있다는 것을 주변에 정확하게 알리는 게 좋다. 직원들을 헛갈리게 할 필요는 없다.

셋째, 화를 표현하라. 

단, 책임질 수 있는 만큼만 표현하라. 위대한 리더가 되고싶은가? 그렇다면 부정적인 감정을 감추지 마라. 

당신이 화를 감추는데 능하다고 생각하는가? 천만에. 당신이 오늘 기분이 좋지 않다는 사실을 당신 회사 직원들은 다 알고 있다.

전문가들은 이렇게 조언한다. “부디 ‘척’하지 마라. 제발 표현하라. 화를 내라. 단, 현명하게 화를 내라.” 

이것이 당신이 일하는 분야에서 전문적으로 일하고 살아남을 수 있게 하는 방법이다. 

만약 당신의 팀원이 중요한 계약을 망쳐왔는가? 화를 내는 것을 두려워하지 마라. 당신의 팀에 성과가 부진하다면, 이렇게 말하라. 

“그날 있었던 일을 기억하라. 우리가 어떻게 넘어졌는지 그 바보 같은 순간을 기억해야한다. 그들이 왜 우리와의 계약을 취소했는지 잊지 마라.”

이러한 기분들을 표현하고 실패의 원인들을 분석하면서 당신 팀이 업무에 효과적으로 몰입하게 해준다.

화를 적절히 이용하면 당신과 당신의 팀의 성과를 최고로 이끌어줄 것이다.

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